168 EDU tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, học viên và người dùng khi truy cập website, đăng ký nhận tài liệu, tham gia chương trình đào tạo hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do 168 EDU cung cấp.
Chính sách này giải thích cách 168 EDU thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
168 EDU có thể thu thập thông tin cá nhân khi người dùng:
Đăng ký tài khoản;
Đăng ký nhận tài liệu;
Điền biểu mẫu trên website;
Đăng ký khóa học, chương trình đào tạo hoặc sự kiện;
Mua sản phẩm hoặc dịch vụ;
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ;
Tham gia các chương trình, cộng đồng hoặc hoạt động do 168 EDU tổ chức.
Thông tin được thu thập có thể bao gồm:
Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Ngày sinh;
Giới tính;
Địa chỉ liên hệ hoặc địa chỉ thanh toán;
Thông tin liên quan đến đơn hàng và giao dịch;
Thông tin thanh toán khi cần thiết;
Thông tin về thiết bị, trình duyệt và cách người dùng truy cập website;
Cookie và các dữ liệu kỹ thuật phục vụ việc vận hành website;
Nội dung mà người dùng chủ động cung cấp cho 168 EDU;
Các thông tin cần thiết khác liên quan đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng.
168 EDU chỉ thu thập những thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích đã thông báo cho người dùng.
Thông tin cá nhân được thu thập có thể được 168 EDU sử dụng cho các mục đích sau:
Xác nhận thông tin đăng ký của khách hàng;
Cung cấp tài liệu, khóa học, sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng yêu cầu;
Xử lý đơn hàng và giao dịch thanh toán;
Quản lý tài khoản khách hàng;
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng;
Liên hệ khi cần thiết trong quá trình cung cấp dịch vụ;
Gửi thông báo liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng đang sử dụng;
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
Phân tích nhu cầu của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ;
Gửi thông tin về chương trình đào tạo, sản phẩm mới, sự kiện, ưu đãi hoặc nội dung hữu ích nếu khách hàng đã đồng ý nhận thông tin;
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc các vấn đề phát sinh;
Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
168 EDU không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho những mục đích không liên quan hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo nếu chưa có sự đồng ý phù hợp của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này hoặc theo thời hạn mà pháp luật yêu cầu.
Khách hàng có thể yêu cầu:
Kiểm tra thông tin;
Chỉnh sửa thông tin;
Cập nhật thông tin;
Rút lại sự đồng ý trong phạm vi pháp luật cho phép;
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập và không thuộc trường hợp bắt buộc phải tiếp tục lưu trữ.
Yêu cầu có thể được gửi đến:
Email: [email protected]
168 EDU có thể thực hiện các bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ thông tin của khách hàng.
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:
168 EDU
Các nhân sự, bộ phận hoặc đơn vị trực tiếp tham gia vào quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Đối tác cung cấp dịch vụ
Trong một số trường hợp cần thiết, 168 EDU có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến:
Hạ tầng website;
Email;
Tin nhắn;
Quản lý khách hàng;
Thanh toán;
Phân tích dữ liệu;
Lưu trữ dữ liệu;
Các công cụ công nghệ hỗ trợ hoạt động kinh doanh.
Các đơn vị này chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ liên quan.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
168 EDU có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
168 EDU không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái với nội dung đã thông báo.
168 EDU
Địa chỉ: Số 349 Vũ Tông Phan, Khương Đình, Hà Nội
Hotline: 0938935168
Email: [email protected]
Website: 168edu.com.vn
Khách hàng có thể liên hệ với 168 EDU thông qua các thông tin trên nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ thông tin cá nhân.
Khách hàng có quyền yêu cầu 168 EDU kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
Trong trường hợp hệ thống cho phép tự quản lý tài khoản, khách hàng có thể trực tiếp cập nhật một số thông tin tại khu vực quản lý tài khoản.
Đối với những thông tin không thể tự chỉnh sửa, khách hàng có thể liên hệ:
Email: [email protected]
Hotline: 0938935168
168 EDU có thể yêu cầu khách hàng xác minh danh tính hoặc cung cấp thêm thông tin cần thiết trước khi thực hiện yêu cầu nhằm tránh việc thông tin cá nhân bị thay đổi hoặc truy cập trái phép.
168 EDU áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi:
Truy cập trái phép;
Sử dụng sai mục đích;
Thay đổi trái phép;
Tiết lộ trái phép;
Mất mát hoặc phá hủy dữ liệu.
Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
168 EDU sẽ chủ động thực hiện các biện pháp hợp lý để hạn chế rủi ro và xử lý sự cố khi phát hiện vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Website của 168 EDU có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm:
Ghi nhớ lựa chọn của người dùng;
Giúp website hoạt động ổn định;
Đo lường lượt truy cập;
Phân tích hành vi sử dụng website;
Cải thiện nội dung và trải nghiệm;
Đo lường hiệu quả các hoạt động marketing.
Người dùng có thể thay đổi thiết lập Cookie thông qua trình duyệt đang sử dụng.
Việc từ chối một số Cookie có thể khiến một số chức năng trên website hoạt động không đầy đủ.
Khi khách hàng đăng ký nhận thông tin từ 168 EDU, chúng tôi có thể gửi:
Tài liệu mà khách hàng đã đăng ký;
Nội dung đào tạo;
Thông báo khóa học;
Thông tin chương trình và sự kiện;
Ưu đãi;
Sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp;
Các nội dung liên quan đến hoạt động của 168 EDU.
Khách hàng có thể ngừng nhận thông tin marketing thông qua chức năng hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với 168 EDU.
Các thông báo quan trọng liên quan trực tiếp đến giao dịch hoặc sản phẩm, dịch vụ khách hàng đang sử dụng có thể vẫn được gửi khi cần thiết.
Nếu khách hàng cho rằng thông tin cá nhân của mình:
Bị sử dụng sai mục đích;
Bị sử dụng vượt quá phạm vi đã thông báo;
Bị tiết lộ trái phép;
Không được chỉnh sửa hoặc xử lý theo yêu cầu phù hợp;
khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với 168 EDU:
Hotline: 0938935168
Email: [email protected]
168 EDU sẽ tiếp nhận, kiểm tra và xử lý phản ánh trong phạm vi trách nhiệm của mình.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và trao đổi trên tinh thần hợp tác.
168 EDU có thể cập nhật Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này khi cần thiết nhằm phù hợp với:
Hoạt động kinh doanh;
Sản phẩm và dịch vụ;
Công nghệ đang sử dụng;
Quy định pháp luật hiện hành.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website của 168 EDU.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng website và dịch vụ sau thời điểm Chính sách được cập nhật được thực hiện theo các quy định và cơ chế đồng ý áp dụng tại thời điểm đó.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
168 EDU
Website: 168edu.com.vn
Email: [email protected]
Hotline: 0938935168
Địa chỉ: Số 349 Vũ Tông Phan, Khương Đình, Hà Nội
Ngày cập nhật gần nhất: 31/08/2026